رتبه‌بندی مشاغلی که از سوی هوش مصنوعی در معرض خطر هستند.

پذیرش هوش مصنوعی در سراسر جهان با سرعت زیادی در حال افزایش است و ماشین‌ها نیز به‌طور پیوسته توانایی بیشتری در انجام وظایف کاری پیدا می‌کنند که با فعالیت‌های برخی مشاغل هم‌پوشانی دارد. البته هنوز همه‌چیز در این حوزه بسیار نامشخص است و دقیقاً مشخص نیست هوش مصنوعی، در نهایت چه اثری بر محیط کار خواهد گذاشت. اینکه آیا قرار است به دستیار همه‌کاره ما تبدیل شود یا در نهایت بسیاری از شغل‌ها را از بین ببرد.

مترجمان و مفسران بالاترین میزان مواجهه شغلی با هوش مصنوعی را داشته‌اند و چندین حرفه مبتنی بر دانش هم در همین سطح قرار دارند. نیروهای پذیرش مسافر و نمایندگان فروش نیز در میان پنج شغل با بیشترین میزان مواجهه با هوش مصنوعی قرار گرفته‌اند.

تصویر گرافیکی زیر بر پایه داده‌های Microsoft Research ساخته شده؛ داده‌هایی که بررسی کرده‌اند مردم چگونه از هوش مصنوعی استفاده می‌کنند و این وظایف تا چه اندازه با فعالیت‌های شغلی هم‌خوانی دارند.

در این تحلیل، مایکروسافت ۲۰۰ هزار گفت‌وگوی کاربران آمریکایی با Copilot را در سال ۲۰۲۴ بررسی کرده است. این گفت‌وگوها بر اساس میزان موفقیت هوش مصنوعی در انجام وظایف سنجیده شدند. در مرحله بعد، سطح ارتباط هر وظیفه با هر شغل تحلیل شد. سپس برای هر شغل یک امتیاز کلی بر پایه این شاخص‌ها محاسبه گردید؛ هرچه امتیاز بالاتر بود، میزان مواجهه آن شغل با هوش مصنوعی هم بیشتر در نظر گرفته می‌شد.

مترجمان و مفسران در رتبه نخست قرار گرفتند، چون ۹۸ درصد از کارکردهای شغلی آن‌ها با گفت‌وگوهای Copilot تطابق داشت. همان‌طور که دیده می‌شود، برخی از مشاغل دانش‌محور مانند مورخی و نویسندگی هم میزان هم‌پوشانی بالایی با هوش مصنوعی داشتند. در همین حال، کارمندان پذیرش مسافر و نمایندگان خدمات مشتریان که در مجموع نزدیک به سه میلیون شغل را در آمریکا تشکیل می‌دهند، در میان ۱۰ رتبه اول قرار گرفته‌اند.

جالب اینجاست که شغل رستوران‌داری هم سطح بالایی از مواجهه با هوش مصنوعی را نشان داده است؛ با این حال، اینکه آیا مشتریان از حضور یک ماشین که وظایف محیط غذاخوری را انجام می‌دهد رضایت داشته‌اند یا نه، دست‌کم در دنیای امروز، همچنان جای تردید دارد.